DOCUMENTO INSTITUCIONAL

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política explica como a A. Executiva trata dados pessoais enviados pelo site, pelo formulário de orçamento e pelo atendimento digital.

Última atualização: 01/10/2026

1. Controlador

Para os tratamentos descritos nesta Política, o controlador é a A. EXECUTIVA DE PISO ESPORTIVO LTDA., CNPJ 26.337.128/0001-39, no endereço e canal de contato indicados acima.

2. Dados tratados

Conforme a funcionalidade usada e as informações que você enviar, poderão ser tratados:

• Identificação e contato: nome, empresa, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados do projeto: cidade, estado, tipo de necessidade, ambiente, metragem estimada, produto ou serviço, condição da base, instalação e observações.
• Atendimento pelo chatbot: respostas e dados fornecidos para qualificar o pedido, incluindo dados de contato e características do projeto.
• Dados técnicos de navegação: informações que possam constar nos registros técnicos da infraestrutura, como endereço IP, data e hora da solicitação, navegador e páginas acessadas.

3. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para receber e responder pedidos, compreender o escopo, preparar orçamentos ou propostas, conduzir tratativas solicitadas, manter registros administrativos, proteger o site e cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

4. Bases legais

A base legal depende da finalidade concreta. O atendimento a um pedido de orçamento pode ocorrer para procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular. Também podem ser aplicáveis o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos ou o legítimo interesse após avaliação pertinente. Consentimento será usado quando necessário para uma finalidade opcional específica. A LGPD prevê bases distintas no art. 7º. Consultar a LGPD no Planalto.

5. Solicitações de orçamento e contato

Quando você envia o formulário de orçamento, as informações são registradas para que a equipe possa avaliar e responder à solicitação. O envio não representa consentimento genérico para marketing nem contratação automática.

No chatbot, as respostas ficam salvas no armazenamento local deste navegador para permitir retomar ou reiniciar a conversa. A conversa preparada pelo chatbot só é encaminhada ao WhatsApp quando você escolhe enviar o atendimento por esse canal. O atendimento externo passa a seguir também as condições do WhatsApp.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados por pessoas da equipe que atendem a solicitação e por fornecedores necessários para hospedagem, operação, segurança e manutenção do site. Se você escolher o WhatsApp ou outro serviço externo, os dados que enviar a esse serviço serão tratados pelo respectivo fornecedor. Dados também podem ser disponibilizados quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente.

A A. Executiva não usa os dados recebidos pelo formulário para venda de listas. O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

7. Hospedagem e fornecedores

O site depende de infraestrutura tecnológica e de serviços externos. Os nomes dos fornecedores podem variar conforme o ambiente de hospedagem e as ferramentas efetivamente utilizadas. Esta Política não atribui ao site um fornecedor específico que não esteja confirmado.

8. Análise de acesso

Na versão do site verificada para esta atualização, não foi identificado código de Google Analytics, pixel de publicidade ou outra ferramenta de análise de audiência. Se ferramentas não essenciais forem ativadas, esta Política e as opções de preferência serão atualizadas para descrever o tratamento antes de seu uso.

9. Cookies e armazenamento no navegador

O site utiliza um cookie técnico de sessão necessário ao funcionamento seguro do formulário, inclusive à validação contra envio forjado. Na versão verificada, não foram identificados cookies de análise ou publicidade.

O chatbot usa o armazenamento local do navegador (localStorage) para guardar o histórico e os dados que você forneceu durante a conversa, de modo que ela possa ser retomada. Essa informação não é um cookie. O comando para reiniciar a conversa remove os dados locais do chatbot; você também pode apagá-los nas configurações do navegador.

10. Gerenciar cookies

No momento, o site não oferece cookies opcionais de análise ou publicidade para ativar ou desativar. Você pode consultar, limitar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear o cookie técnico de sessão pode impedir o envio do formulário ou outras funções que dependam da sessão.

Se novas categorias de cookies não essenciais forem introduzidas, suas preferências poderão ser apresentadas por um mecanismo próprio antes da ativação dessas tecnologias.

11. Armazenamento e retenção

Solicitações de orçamento são mantidas pelo período necessário ao atendimento, às relações comerciais e ao cumprimento de obrigações legais, ou ao exercício regular de direitos. Não há um prazo único para todos os registros; a necessidade de conservação é avaliada conforme a finalidade e a legislação aplicável.

O Marco Civil da Internet prevê, nas condições do art. 15, guarda sob sigilo de registros de acesso a aplicações pelo prazo legal de seis meses para provedores que se enquadrem nessa regra. A infraestrutura de hospedagem também pode manter registros técnicos conforme suas obrigações e condições aplicáveis. Consultar o Marco Civil da Internet no Planalto.

12. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação para proteger os dados contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas. Nenhuma transmissão ou sistema pode ter segurança absoluta; eventuais medidas específicas serão descritas apenas quando confirmadas. O art. 46 da LGPD trata das medidas de segurança aplicáveis aos agentes de tratamento.

13. Incidentes de segurança

Se ocorrer incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas medidas de contenção, investigação e tratamento. Comunicações a titulares e autoridades serão feitas quando exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis.

14. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, informação sobre compartilhamento, portabilidade conforme regulamentação e revisão de decisões automatizadas quando cabível. A eliminação pode estar sujeita a hipóteses legais de conservação. Consulte o art. 18 da LGPD.

15. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@aexecutivadequadras.com.br com o assunto “Solicitação LGPD”. Para proteger os dados, poderão ser solicitadas informações suficientes para confirmar a identidade de quem faz o pedido.

16. Canal de privacidade

O canal para dúvidas e solicitações sobre dados pessoais é contato@aexecutivadequadras.com.br. Este canal não atribui a uma pessoa específica o cargo formal de encarregado. Se houver designação formal aplicável, os dados de contato correspondentes serão publicados aqui.

17. Transferência internacional

O uso de serviços externos, como WhatsApp, pode envolver tratamento realizado por fornecedores em outros países. Quando houver transferência internacional de dados sob responsabilidade da A. Executiva, serão observados os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

18. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente à coleta de dados de crianças. Se dados de crianças ou adolescentes forem tratados, serão observadas as regras específicas da LGPD e o melhor interesse desse público.

19. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada quando mudarem as leis, as funcionalidades, as finalidades ou os fornecedores utilizados. A data de atualização será indicada no início da página.

20. Legislação aplicável

Aplicam-se a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e as demais normas brasileiras pertinentes à privacidade e à proteção de dados pessoais.

A. EXECUTIVA DE PISO ESPORTIVO LTDA. · CNPJ 26.337.128/0001-39